Wieso ist der von mir generierte IB Token in meinem RIDE-Account „ungültig“?

Die häufigste Fehlerquelle sind Flüchtigkeitsfehler. Leider ist die Tokengenerierung bei IB sehr umfangreich und es müssen mitunter sehr viele Kästchen einzeln angeklickt werden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Token genau nach unserer Anleitung generieren. Schon ein einziges falsch angekreuztes Kästchen in diesem Vorgang führt zu einer Fehlermeldung. Bitte gehen Sie die Anleitung nochmal Schritt für Schritt durch und überprüfen ihr Vorgehen auf Richtigkeit. Einen Link zur Anleitung finden Sie hier: 
Anleitung IB Tokenanbindung

Sofern Sie Fehler identifizieren konnten und diese beseitigt haben, der Token aber nach wie vor als ungültig angezeigt wird, sollten Sie bitte noch Folgendes beachten:

Da RIDE keine Echtzeit Schnittstelle zu IB hat, werden die Daten nicht live zur Verfügung gestellt. Es kann also bis zu 72 Stunden dauern, bis sich der Status Ihres Tokens ändert.

In dem Fall, dass auch nach dieser Zeit der Token noch als ungültig angezeigt wird, bitten wir Sie uns diesbezüglich zu kontaktieren (wepa@ride.capital). Wir werden uns die Fehlermeldung Ihres Tokens überprüfen. Gegebenenfalls werden wir dann mit Ihnen ein Videomeeting vereinbaren, in welchem wir mit Ihnen die Tokenanbindung nochmal Schritt für Schritt durchgehen.

 

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